评论:女服务员到美国国会大厦混乱,社交媒体巨头面临转折点

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评论:女服务员到美国国会大厦混乱,社交媒体巨头面临转折点

这位观察家说,虽然共和党人和右翼媒体使唐纳德·特朗普(Donald Trump)成为可能,但社交媒体公司的无节制增长也同情于煽动虚假信息。

照片插图显示了美国总统唐纳德·特朗普在SmartP上暂停的Twitter帐户
照片插图显示了美国总统唐纳德·特朗普在2021年1月8日在美国华盛顿白宫简报室的智能手机上暂停的Twitter帐户REUTERS / Joshua Roberts / Illustration
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加拿大多伦多:在唐纳德·特朗普的支持者袭击美国国会大厦之后,Twitter由于“可能进一步煽动暴力”而永久性地中止了美国总统的账户。

在此之前,越来越多的有影响力的声音在社交媒体平台上呼吁停止启用特朗普的煽动性言论。

在推特之前 永久禁止 推特和Facebook已将特朗普的帐户锁定在各自的平台上。在总统利用平台散布有关选举舞弊的错误信息并公开纵容国会山的暴力事件之后,两家公司都采取了这一空前的步骤。

有一次,特朗普发布了一段视频,称赞暴民是``伟大的爱国者''。

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警告标签不起作用

推特暂停了总统的帐户12个小时,并要求特朗普删除三条推文,“因为它们屡次严重违反[Twitter]的公民诚信政策。”

该公司进一步警告总统,将来任何违反其政策的行为“都将导致@realDonaldTrump帐户被永久停用。”

脸书迅速效仿,并暂停了特朗普的帐户。 

最初,该公司宣布暂停24小时,但在国会大厦袭击发生的第二天的新帖子中,Facebook表示将无限期限制特朗普的``Facebook和Instagram帐户'',至少在接下来的两周内将其封锁,直到和平过渡力量就完成了。”

推特在唐纳德·特朗普总统的推文上贴了警告标签
Twitter在唐纳德·特朗普总统和白宫的类似推文上贴上警告标签,该公司称这违反了其“美化暴力”政策。 (照片:法新社/奥利维尔·莫林)

在Twitter取消阻止他的帐户后,特朗普于1月8日写了两条推文,称该公司可能煽动进一步的暴力行为,并违反了其《暴力荣耀化》政策。

推特永久停止了@realDonaldTrump的使用服务。

这些决定代表着Twitter和Facebook的重大升级。这也颠覆了他们以前的有争议的政策,即不阻止特朗普等政客,而只是减少参与并施加错误信息警告标签。

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数字民主专家和社交媒体研究人员长期警告说,在社交媒体上,速度是敌人,仅靠标签是不够的。

政治家具有误导性或虚假主张的帖子可以在短短几秒钟内传播出去-在事实无法消除已经造成的损害之后,将帖子贴上这样的标签。

HANDMAIDENS陷入混乱

尽管本周国会山袭击事件的大部分责任归咎于特朗普,他在共和党和右翼媒体中的推动者,但社交媒体平台却为这场混乱起到了使者的作用。

长期以来,社交媒体平台一直在吹捧“联系人们”并在新社区中将他们召集在一起的好处,同时淡化了社会成本。

所有光鲜亮丽的广告和新闻发布中都没有提到的是,这些平台还可以联系极端分子和阴谋理论家,并使之成为现实。

在盲目追求眼球和利润的过程中,社交媒体平台构建了可放大仇恨,错误信息和阴谋论的技术。

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他们创建的推荐和个性化算法促进了极端主义和阴谋论的兴起,而这反过来又削弱了人们对彼此以及对政府和机构的信任。

扎克伯格和特朗普
Facebook首席执行官马克·扎克伯格于2019年9月19日会见了美国总统唐纳德·特朗普和国会议员。(照片:Twitter / realDonaldTrump)

在大流行的早期,这种算法有助于煽动猖CO的COVID-19否认和极端主义的火焰,并阻碍了公共卫生官员的工作。

去年我们在瑞尔森大学社交媒体实验室进行的一项研究中,我们能够展示一条带有简单标签#FilmYourHospital的推文如何产生病毒式COVID-19阴谋论,该理论迅速从美国传播到世界各地巴西到日本

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算法进纸错误

脸书使用算法来放大内容。 

根据2018年内部的一次演讲,Facebook自己的研究人员表明,``所有极端主义团体的加入人数中有64%是由于我们的推荐工具引起的''。

在最近的美国大选之后,这一决定是有问题的,当时Facebook的算法建议帮助使“制止窃取” 脸书团体(成为美国选举错误信息的温床)成为“历史上增长最快的Facebook团体之一”。

在美国大选后的几天里,Facebook的算法每10秒吸引100名新成员加入第一个Stop The Steal小组,帮助该小组在20多小时内积累了超过32万名成员。

失落的社交媒体巨型电话

特朗普对撒谎和煽动支持者在社交媒体上的偏爱终于被社交媒体平台承担了。

但是特朗普失去了社交媒体扩音器,这引起了暴动。

国会大厦的骚乱是十年自由发展的顶峰,再加上数字平台缺乏随意的自我调节。

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现在,社交媒体平台正处于注意力不集中威胁我们的健康和民主制度的地步。

长期以来,负责监督这些公司的政府和监管机构已放弃其责任,并使其不受约束地发展。

继续允许社交媒体平台在此处任意标记帖子,在该处禁止帐户,这使我们想起了完全缺乏透明度的支配社交媒体公司决策的地方。

一旦国会大厦袭击事件尘埃落定,社交媒体公司将可能不得不与授权国会抗衡,国会必须采取行动,并最终对社交媒体平台的力量进行有意义的检查。

听听陈恒志教授和BowerGroupAsia董事总经理詹姆斯·卡鲁索(James Carouso)解释,在2020年11月发表的CNA的``核心问题''播客剧集的激烈争夺中,美国如何变得如此分裂:

菲利普·麦是Ryerson大学Ryerson社交媒体实验室的联合主任兼高级研究员。此评论 第一次出现 在对话中。


资料来源:CNA / cr

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